管理咨询的分类
2020-02-19 02:16:23
管理咨询的分类
(一)按层次划分的投资咨询分类
1.宏观咨询
或称发展战略咨询,它是指接受委托,研究论证在一定时期内固定资产投资总规模与同期国家可能提供的财力、物力、人力是否相适应;投资的结构、布局、方向如何安排;投资的方针、政策和重大措施如何制订;投资资金如何筹措,等等。这类课题关系到国民经济能否持续、协调、稳定地发展,关系到总需求与总供给的综合平衡,关系到现阶段的生产增长速度和生产后劲,关系到国家的安危。因此,不是某一家投资咨询机构能够单独完成的,需要由国家指定的研究部门牵头,动员各方面专家组成庞大的咨询班子,运用历史的、近期的和国内外的资料、数据、信息,采取现代化的手段来完成。由于宏观咨询研究涉及面广、制约因素多、规模庞大、结构复杂,因此,要求从事咨询的人员要知识广博,具有较高的政策水平和一定的战略眼光;提供的咨询方案、报告或建议,要具备现实性和可行性。
2.中观咨询
它是指一个经济区域或一个省市地县投资发展规划的战略咨询。这类咨询的目标、内容和方向与宏观咨询的要求有相似之处。它主要着重研究一个地区在一定时期的投资规模、结构和方向,为地方经济建设服务。对中观投资咨询,首先要熟悉宏观指导思想,弄清全国的、区域的及本地区的固定资产投资历史和现状,本地区的优势和不足等情况,通过大量数据,运用先进的手段和科学的计算方法,进行分析、预测、比较和论证,为本地区总的投资规模、投资结构、方向、方针政策、资金筹集等提供优化的选择方案,供决策部门参考。
3.微观咨询
它是指一个投资建设项目的可行性咨询。以产业投资为例,一般要为委托者提供以下服务内容:第一,市场情况,包括产品在国内外的销售、价格趋势,产品的竞争能力和可能出现的更新产品等;第二,弄清资源、能源、动力的供应情况;第三,选择产品方案、生产规模、最佳工艺和相应设备;第四,环境保护和综合利用;第五,厂址选择、工厂组成和区内布置;第六,组织管理体制和工作人员的培训;第七,建设周期和投产时间;第八,工程预算、资金筹集、使用和偿还方式;第九,投资效果评价,包括产品成本、可能提供的税利以及投资回收期等。3.微观咨询它是指一个投资建设项目的可行性咨询。以产业投资为例,一般要为委托者提供以下服务内容:第一,市场情况,包括产品在国内外的销售、价格趋势,产品的竞争能力和可能出现的更新产品等;第二,弄清资源、能源、动力的供应情况;第三,选择产品方案、生产规模、最佳工艺和相应设备;第四,环境保护和综合利用;第五,厂址选择、工厂组成和区内布置;第六,组织管理体制和工作人员的培训;第七,建设周期和投产时间;第八,工程预算、资金筹集、使用和偿还方式;第九,投资效果评价,包括产品成本、可能提供的税利以及投资回收期等。
(二)按咨询性质分类
1.专题咨询
指根据客户需要对特定的课题,或与客户共同商定的专题所进行的咨询,如一般所进行的项目评估、可行性研究;法律咨询中的合同纠纷处理;工程经济中的投标招标;信息咨询和机会咨询中的答询等等。这类咨询项目一般课题简单、资料容易获取,咨询所需人力、物力投入较少、时间较短。
2.综合咨询
指对较复杂、大型、综合性问题的咨询,如战略咨询、政策咨询中常遇到的部门、地区发展规划,技术发展规划,产品发展规划等等;大中型建设项目可行性研究;投资管理咨询中的企业诊断等等。由于这类咨询内容繁多,资料难于测定,投入的人力、财力较多,时间较长,因此需要组织各方面专家,甚至几个咨询机构联合进行咨询。
(三)按咨询的组织形式分类
1.内部咨询
指由本部门或单位常设的咨询机构及专家进行的自我咨询。其特点是:第一,保密性强,内部情报、机密不会外泄;第二,方便灵活,不受外界影响;第三,节省费用,不必另行支付咨询费。其缺点主要是容易产生片面性、局限性,也有可能缺乏公正性,不易为第三者所接受。由于有上述特点,内部咨询也称自我咨询。
2.外部咨询
指聘请本单位以外的专家或机构进行咨询。这一类咨询的特点是,比较公正、合理,由于咨询人员或机构与委托者之间没有根本的利害关系,因此所进行的咨询片面性、局限性小,而且也具有较高的权威性,容易被第三方所接受。其缺点是通常咨询费用较高。
3.临时委托咨
询在有些情况下,如本单位内部咨询机构咨询人员不足,或专业知识结构不合比例,通常也可以临时委托外部的专家或机构参与咨询,组织临时联合咨询组织,课题一旦完成,咨询组织即自行解散。
(四)按发起者分类
1.自发性咨询
它是指投资主、客体根据自己的需要,主动向有关咨询机构申请,邀请第三者进行投资咨询。通常是在遇到难度较大的课题、自身又无时间、精力和水平去处理,或看法不一、无法作出决定的时候,往往申请这种需要付费的咨询。
2.指令性咨询
它是指主管投资的上级机关和组织,对下级部门、地区和企业投资所进行的定期或不定期的免费咨询,因此也称为制度性咨询。一般通过投资管理所必需进行的督促、检查、帮助和指导的方式,指定专业咨询机构或专业研究设计部门进行指令性咨询。
(五)按咨询方式分类
1.口头咨询
这里指由咨询人员直接回答委托咨询人员的提问。一般用于咨询内容简明的信息、情报传递;现行规章、制度、办法的介绍和一般意见的征询。由于受咨询人员和机构的素质制约,因此具有极大的局限性,但可以同咨询人员见面,回答问题比较具体,可以进行讨论。
2.书面咨询
这里指由咨询人员根据委托者的要求,以书面形式提供资料、数据、信息或解答问题。一般对规模大、影响深、牵涉面广、技术经济难度较高的课题都采用这种方式。
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